Rücksendeprozedur

UMTAUSCH

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Die Versandkosten für die Rücksendung und den Umtausch werden von Hindbag übernommen.

Die Preisdifferenz der umgetauschten Produkte kann zurückerstattet oder verrechnet werden.

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RÜCKSENDUNG

Du hast den Artikeln L 121-20 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hast du eine Bedenkzeit von 15 Tagen ab Lieferung, um deine Entscheidung zu widerrufen und den bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen zurückzusenden.

Nur ungetragene, unbenutzte oder gewaschene Artikel, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, können zurückgegeben werden.

Hindbag übernimmt NUR im Falle eines defekten Artikels die Rücksendekosten. Bei allen anderen Gründen für eine Rücksendung per Nachnahme gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen direkt per Banküberweisung auf die während der Zahlung verwendete Karte.

Bei verspäteter, beschädigter oder verloren gegangener Rücksendung durch den Postdienst kann nur eine Sendung mit Tracking-Nummer reklamiert und erstattet werden.

Bei Zahlung per Kreditkarte mit verzögerter Abbuchung kann die Rückerstattung erst am Ende des Monats auf deinem Konto erscheinen.

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Du kannst uns per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: hello@hindbag.fr.